Adquiere con confianza sabiendo que puedes devolver tu producto si no cumple tus expectativas.
Devolución Sencilla
Proceso rápido y fácil para que obtengas tu reembolso sin complicaciones.
Atención Personalizada
Nuestro equipo está listo para asistirte en todo el proceso de devolución.
Cobertura de la Garantía
1
Expectativas No Cumplidas
Si el producto no satisface tus necesidades, estamos aquí para ayudarte.
2
Funcionamiento Incorrecto
Garantizamos que nuestros productos funcionen según lo descrito.
3
Flexibilidad Total
Aceptamos devoluciones por cualquier motivo dentro de los primeros 30 días.
Proceso de Reclamo Simplificado
1
Acceso a OM Connect
Inicia sesión en nuestro portal del cliente para comenzar el proceso.
2
Solicitud de Devolución
Completa el formulario indicando el motivo de tu devolución.
3
Envío del Producto
Devuelve el producto en su embalaje original con todos los accesorios.
4
Evaluación Técnica
Nuestro equipo verificará que el producto cumpla las condiciones de devolución.
5
Reembolso Rápido
Procesaremos tu reembolso en un plazo de 7-10 días hábiles.
Términos y Condiciones
Condiciones de Devolución
El producto debe devolverse en su embalaje original y en condiciones nuevas. Si se ha usado, debe estar empacado como de fábrica, con cartuchos llenos y máximo 50 hojas procesadas.
Exclusiones
No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso o accidentes. La garantía no cubre productos personalizados o pedidos especiales.
Costos de Envío
Los costos de envío no son reembolsables, excepto en caso de error por parte de Outlet Multifuncionales.
Cómo Obtener tu Garantía
1
Compra Automática
Tu producto está cubierto desde el momento de la compra.
2
Evaluación
Si no estás satisfecho, inicia el proceso de devolución en OM Connect.
3
Devolución
Envía el producto siguiendo nuestras instrucciones detalladas.
4
Resolución
Recibirás tu reembolso o cambio de producto rápidamente.
Preguntas Frecuentes
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Contacta inmediatamente a nuestro servicio al cliente. Te ayudaremos a resolver el problema rápidamente.
¿Puedo cambiar mi producto por otro modelo?
Sí, puedes optar por un cambio en lugar de un reembolso. Indícalo al solicitar la devolución.
¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?
Procesamos los reembolsos en 7-10 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución.
Contáctanos
¿Tienes más preguntas sobre nuestra Garantía de Satisfacción? Estamos aquí para ayudarte.
Formulario de Contacto
Completa nuestro formulario en línea para una respuesta rápida y personalizada.
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Llámanos al 0800-123-4567 para hablar con un representante en tiempo real.
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